Rooms and cottages

Thank you for calling us to book your stay.

1-877-DETENTE or 418-936-3563

Room and Cottage : Check-in: 15h | Check-out : 12h

 

Booking and cancellation policy for cottages:

A non-refundable deposit of 80$ is necessary to make a booking.

If cancellation occurs between 7 days and 48 hours of the arrival date, 50% of the stay will be charged on the credit card.

100% of the stay will be charged if you cancel within 48 hours of the arrival date.

 

Minimum stay of two nights required for cottages (3 nights for long weekends, St-Jean-Baptiste, Confederation, Labor Day, thanksgiving).

Cottages are non-smoking and pets are not allowed.

Anyone who contravenes either of these two rules will be charged a $ 200 fee.

 

Booking and cancellation policy for rooms:

Deposit of $ 80 when booking

If cancellation occurs 14 days or more from the arrival date, 10$ fee will be charged.

If cancellation occurs between 48 hours and 14 days from the arrival date, 80$ fee will be charged.

100% of the stay will be charged if you cancel within 48 hours of the arrival date.

Rooms are non-smoking and pets are not allowed.

kayak

Reservation policy

We recommend you reserve your kayak(s) a few days ahead to ensure availabilities. A credit card will be required for the reservation.

Cancelling policy

  • 3 days ahead……...… no fee
  • 2 days ahead………...50 % of rental fee
  • le jour même………..100 % of rental fee

 

Politique de réservation et annulation

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET ANNULATION
Site de Camping

Le prix de location d’un site de camping est valide sans frais supplémentaire pour un groupe campeur de 2 adultes et les enfants mineurs d’une même famille.

Le client doit réserver un minimum de 2 nuits (3 nuits lors des longues fins de semaine : St-Jean, Confédération, fête du Travail).

Lors d’une réservation, un dépôt de 40$ est obligatoire.

Aucune annulation ne sera acceptée 7 jours avant la date réservée et donc aucun remboursement ne sera effectué dans ce délai. De plus, aucune modification ne sera applicable / réservation non transférable.

Pour une annulation effectuée à plus de 7 jours de la date d’arrivée : un remboursement de 20$ du dépôt initial sera remis. Cependant, il est possible de faire une modification de la réservation, et ce sans frais.

Si le client ne se présente pas et qu’il n’a pas appelé pour annuler sa réservation: son site sera conserver pour le soir même et 2 nuits lui seront chargées.

L’employé à la réception est responsable d’appliquer les points précédents de façon systématique pour toutes les réservations.

Exception : Il est possible aux clients qui font du vélo-camping d’être assurés d’avoir un site tente pour une seule nuit. Cependant, on ne peut garantir un site en particulier puisqu’il n’y a pas de réservation dans ce cas.

 

Chalets et Prêt-à-Camper

Le prix de location d’une tente ou d’un chalet est valide selon la capacité normale d’accueil déterminé par le camping. Veuillez vous assurer de la capacité normale incluse dans votre forfait.

Séjour minimum de deux nuits exigées pour les chalets et les tentes prêt-à-campées.

Lors d’une réservation, un dépôt de 80$ est obligatoire.

Dépôt non-remboursable en tout temps. Séjour transférable sans frais à plus de 14 jours de la date d’arrivé.

Si annulation à moins de 7 jours de la date d’arrivée, 50% du séjour sera facturé sur la carte de crédit. Réservation non modifiable.

Si le client ne se présente pas et n’appelle pas pour annuler sa réservation, 100% du séjour lui sera facturé.

Tous les chalets et les tentes sont non-fumeurs.

Les animaux sont interdits.

Quiconque contrevient à l'un ou l'autre de ces deux règlements devra régler des frais de 200 $.